Gut zu Wissen

A

Anreise & Abreise / Late Check Out

Am Anreisetag sind die Zimmer/Ferienwohnungen  ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

Damtt an Ihrem Abreisetag auch der nächste Gast pünktlich ein sauberes und frisches Zimmer vorfindet, bitten wir Sie bis 11.00 Uhr auszuchecken. Gern können Sie Ihre Koffer noch den ganzen Tag bei uns sicher lagern.

Sollten Sie nach 20:00 Uhr anreisen, bitten wir um kurze Info. Gern hinterlegen wir Ihnen einen Schlüssel in unserem Safe vor der Haustür.

Falls Sie nach dem Check-out nochmals den Wellnessbereich nutzen möchten, können Sie dies kostenlos nutzen. Umkleidekabinen & Schließfächer finden Sie in der Nähe des Schwimmbades. Nach Verfügbarkeit können Sie gerne einen Late Check-out für € 20,- pro Person buchen. Das Zimmer steht Ihnen dann bis 15.00 Uhr zur Verfügung.

Einen Routenplaner und Anreiseinformationen finden Sie hier.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB finden Sie hier.

Anwendungen

  • Wir bitten darum, gewünschte Anwendungen gleich mit der Zimmerreservierung oder bis eine Woche vor Anreise per Mail zu bestellen.
  • Falls Sie erst nach Anreise buchen möchten, können wir freie Termine möglicherweise nur noch sehr begrenzt anbieten.
  • Anwendungen finden zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr statt.
  • Die Terminierung der Anwendungen erfolgt durch uns. Ihre Wünsche nehmen wir natürlich sehr gerne entgegen und versuchen, entsprechend zu planen. Es besteht allerdings kein Anspruch auf Erfüllung.
  • Wir bitten um Verständnis, wenn wir Änderungswünschen nach Anreise nicht mehr entsprechen können.
  • Die angegebenen Behandlungszeiten verstehen sich inklusive Vorgespräch und Nachruhezeit im Behandlungsraum. Falls Sie sich verspäten, reduziert sich die Anwendungsdauer entsprechend.
  • Unser Schwimmbad ist täglich von 7:00 bis 21:00 Uhr für Sie geöffnet. Die Saunen werden nach Anmeldung von 15:00 bis 21:00 Uhr aufgeheizt.
  • Falls Sie den SPA-Bereich nach dem Check Out noch nutzen möchten, stehen Ihnen Umkleidekabinen mit Schließfächern zur Verfügung.

B

Badeutensilien

Bademäntel leihen wir Ihnen gerne gegen eine Gebühr von 4,00 Euro  aus, auf Wunsch auch in XXL. Badetücher und Saunatücher finden Sie im Schwimmbad-Saunabereich.

Bezahlung

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit Kreditkarte, EC-Karte oder bar bezahlen.

Blumen

Gerne kümmert sich das Rezeptionsteam um Ihre speziellen Wünsche oder den passenden Strauß zu jeder Gelegenheit.

E

E-Bike

Verleih durch den Bistro Uppu 29,- EUR pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher. Gern stellen wir Ihnen einen Kontakt her.

F

Fitness

Auf der Hauptstrasse befindet sich das Fitness Center Pulsschlag. Für einen Beitrag von 5,00 Euro können Sie dort Ihr Tagestraining absolvieren. Einen Chip erhalten Sie an der Rezeption.

Fremdenverkehrsabgabe

Im Auftrag und auf Rechnung der Touristik Winterberg erheben wir eine Fremdenverkehrsabgabe von € 2,50 pro Person und Nacht.

Frühstück

Unser abwechslungsreiches Frühstück gibt es von 07:30 bis 10:00 Uhr in den Nuhnetal Stuben. (Lieber früher? Bitte an der Rezeption anmelden.)

Feiern

Haben Sie einen Geburtstag oder etwas zum Feiern, gern können wir Ihnen in unseren Räumlichkeiten die entsprechenden Möglichkeiten bieten. Wir können Ihnen ein Menü anbieten. Oder aber auch ein tolles Büffet zaubern. In unsere offenen Show- Küche können wir viele Dinge direkt vor Ihren Augen zubereiten.

G

Gutscheine

Ein ideales Geschenk zu allen Gelegenheiten: ein Gutschein z.B. für ein Wochenende in einem unserer Wohlfühlzimmer oder Ferienwohnungen, zum Verwöhnenlassen in unserer Wellnessabteilung oder für einen Abend mit kulinarischem Hochgenuss & gutem Wein. Unsere Gutscheine können Sie direkt online erhalten.

Garagen

Gern können Sie für Ihr Auto auch eine Garage buchen. Wir berechnen 6,00 Euro pro Nacht.

H

Halbpension

Die Halbpension beinhaltet ein abendliches 3-Gang Menü mit Hauptgangauswahl. Falls Sie die Halbpension dazubuchen möchten geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Wir berechnen  Ihnen für das Halbpensionsmenü 19,-- EUR.

Haftung

Die Benutzung aller Bereiche geschieht auf eigene Gefahr. Durch Nässe können Bodenbeläge und Treppen rutschig sein. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nicht für Personen- und Sachschäden haften. Dieser Haftungsausschluss gilt ausdrücklich für alle Bereiche, so auch für die Sonnenwiese, Körperbehandlungen, Massagen, Kosmetik-Anwendungen, Sauna, Dampfbad, Aufgüsse und die Benutzung der Duschen, Schwimm- und Sprudelbäder.

Haustiere, Hund, Hunde

Haustiere sind im Haus erlaubt; Wir berechnen pro Tag /Hund 6,00 Euro.

I

Internetzugang

Die Nutzung des Internetzugangs ist kostenfrei – melden Sie sich über das Netwerk „Hotel Nuhnetal“ an, wenn Sie bei uns zu Gast sind. und los geht's.

K

Kinder, Kind & Baby

Bei uns werden Kinder gern gesehen. Fragen Sie nach unseren Preisen.

Kosmetikprodukte

Wir arbeiten mit den Produkten von Dermaviduales. Ein konservierungsfreies Kosmtikprodukt

Küche

Unser Küchenteam bereitet Ihnen gerne auf Wunsch Diät- und Schonkost sowie vegetarische Gerichte zu. Auch bei Allergien oder Unverträglichkeiten stellen wir Ihnen gern ein individuelles Menü zusammen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vor Anreise mit!

Küchenzeiten / Bestellzeiten

  • Frühstücksbuffet: 07:30 – 11:00 Uhr (Lieber früher? Bitte an der Rezeption anmelden.)
  • HP-Abendmenü: 18:00 – 19:00 Uhr (freitags und Samstags bis 20:00 Uhr)

L

Liegen

Wir bitten darum, im Wellnessbereich keine Liegen durch das Auflegen von Handtüchern zu reservieren.

Lunchpaket

Für einen Ausflug oder Ihre Heimreise stellen wir Ihnen gern ein schmackhaftes Lunchpaket zusammen (kostenpflichtig). Bitte bestellen Sie das rechtzeitig an unserer Rezeption.

M

Minibar

In unserem Hause befinden sich keine Minibars. Eine Flasche Hochsauerland Wasser stellen wir Ihnen kostenlos auf Ihr Zimmer, Jedes weitere berechnen wir mit 1,50 Euro .

Mountainbike

Verleih 19,- EUR pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.

N

Nebenverzehr

Getränke, sonstiger Verzehr und Beauty-Anwendungen können Sie bequem mittels auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Geben Sie unserem Mitarbeiter dazu immer Ihre Zimmernummer und Namen an, bitte unterschreiben Sie Ihre Rechnung.

O, Ö

Öffnungszeiten der Küche

  • Frühstücksbuffet: 07:30 – 10:00 Uhr (Lieber früher? Bitte an der Rezeption anmelden.)
  • HP-Abendmenü: 18:00 – 19:00 Uhr (freitags und samstags bis 20:00 Uhr)

Öffnungszeiten der Räumlichkeiten

  • Frühstücksraum: 7:30 – 10:30 Uhr
  • Restaurant “Antons”: 11:00 – 22:30 Uhr
  • Halbpensionsrestaurant: 18:00 – 20:00 Uhr
  • Bierstube: 17:00 – 21:00 Uhr

Öffnungszeiten der Sonnenterrasse

  • 7:30 Uhr - 21:00 Uhr (Wir bitten nach 21:00 Uhr hinsichtlich der Gesprächslautstärke um Rücksicht auf schlafende Gäste, die sich über der Terrasse befinden.)

Öffnungszeiten Rezeption

  • 07:00 - 20:00 Uhr

Öffnungszeiten Wellness

  • Schwimmbad: 07:00 – 21:00 Uhr
  • Saunen: 15:00 - 21:00 Uhr
  • Anwendungen: 8:00 - 20:00 Uhr

P

Parkplätze

Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise zu uns nach Hallenberg! Wir liegen in einer ländlichen Region und so gibt es nur selten Stellplatzengpässe im Ort. Hauseigene Parkplätze stehen rund um das Hotel kostenfrei und in ausreichender Anzahl zur Verfügung; bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Diebstahl haften. Gute Fahrt! Garagen stehen Ihnen gegen eine Gebühr von 6,00 Euro pro Nacht zur Verfügung. ( begrenzte Anzahl)

R

Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt (Landesgesetz NRW). Zuwiderhandlung kann einen Feueralarm auslösen.
Das Manipulieren des Feuermelders im Zimmer führt unmittelbar zu Alarmierung. Es können bei Nichteinhaltung des Rauchverbots erhebliche Kosten entstehen.

Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Das können Sie ganz bequem hier online erledigen.

Regenschirm

Einen Regenschirm leihen wir Ihnen gerne kostenlos. Diese stehen an der Rezeption für Sie bereit.

Restaurants

Befinden sich in unmittelbarer Umgebung von unserem Hotel. Gern können wir Sie beraten und auch einen Tisch bestellen.

Rezeption

Wir sind von 07:00 - 20:00 Uhr für Sie da!

S

SauerlandCard

Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption als Geschenk die SauerlandCard aus. Mit ihr fahren Sie gratis Bus oder Bahn – kreuz und quer durch die ganze Region im Hochsauerland und im Kreis Soest. Und Sie profitieren von den attraktiven Ermäßigungen vieler Ausflugsziele.

Schwimmbad

Um in den Wellnessbereich zu gelangen, nutzen Sie ganz einfach den Hotellift.
Das Schwimmbad ist 8 x 5 m groß und hat eine angenehme Wassertemperatur von 29° C. Saunahandtücher erhalten finden Sie im Schwimmbadbereich.
Kinder in der Sauna: Der Saunabereich dient der Entspannung unserer Gäste. Bitten achten Sie darauf, dass die Kleinen nicht die Ruhe anderer Gäste beeinträchtigen. Der Zutritt zum Saunabereich ist erst ab 14 Jahren gestattet. Bitte beachten Sie, dass keine eigenen Speisen & Getränke mitgebracht werden können.

Sauna

Finnische altholzsauna für bis zu 10 Personen

Bio Dampfsauna von Klafs

Infrarotkabine " louis Trenker Edition" von Physiotherm

Sport

Tennis, Golf, Reiten, Klettern, Mountainbiken, Langlauf, Alpin-Ski und vieles mehr an sportlichen Aktivitäten bietet Urlaub im Sauerland zu jeder Jahreszeit. Die Mitarbeiter an der Rezeption stehen für Auskünfte gern zur Verfügung.

Stornierung

Natürlich kann etwas Unvorhersehbares das Wegfahren jederzeit unmöglich machen. Stornierungen sind für beide Seiten immer unangenehm und leider nicht zu vermeiden. Uns ist es wichtig zu verdeutlichen, dass wir ein starkes Verantwortungsgefühl gegenüber all unseren Mitarbeitern haben und es deshalb als unsere Pflicht ansehen, mit größter kaufmännischer Sorgfalt zu agieren. Das bedeutet nachvollziehbarerweise, dass wir bei ausnahmslos allen Stornierungen entsprechend den Bedingungen handeln müssen.

Wichtig: Stornierungen müssen in jedem Fall schriftlich (per E-Mail, Fax oder Post) erfolgen.

Stornofristen und Kosten

  • bis zum 28. Tag vor Anreise: kostenfrei
  • 27. - 8. Tag vor Anreise: 50% des Reisepreises
  • 7. - 1. Tag vor Anreise: 80% des Reisepreises
  • Nichtanreise / vorzeitige Abreise: 100% der gebuchten Leistungen

Storno-Schutz / Reiserücktrittsversicherung

Damit Sie auf der sicheren Seite sind empfehlen wir ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Dadurch sind Sie optimal und günstig geschützt. Hier können Sie ganz bequem online Ihren Storno-Schutz erledigen.

T

Termine / Terminierung von Anwendungen

  • Die in den Paketen enthaltenen Anwendungen werden durch uns terminiert. Ihre Termine erhalten Sie kurz nach Anreise.
  • Bitte teilen Sie uns mit, ob wir am Anreisetag bereits Anwendungen für Sie einplanen dürfen.
  • Haben Sie Lust auf zusätzliche Anwendungen? Bitte buchen Sie frühzeitig und schriftlich per Mail, bis eine Woche vor Anreise, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.
  • Terminwünsche nehmen wir gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen; es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung. Aus organisatorischen Gründen können wir die Erfüllung von Terminwünschen, die erst vor Ort geäußert werden, nicht garantieren. Versäumte Behandlungen gelten als wahrgenommen und können nicht nachgeholt werden. Stornierungen oder Änderungen sind nur bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich.

Tischreservierung

Wenn Sie einen Tisch reservieren möchten, können uns einfach anrufen 02981 92290 - herzlichen Dank!

W

Wandern

Unsere Wanderrouten führen Sie durch die einzigartige Natur des Hochsauerlandes. Für Ihren Ausflug halten wir eine Auswahl an Kartenmaterial an der Rezeption bereit und beraten Sie gern bei Ihren individuellen Wünschen.
Vom Hotel veranstaltete Wanderungen, Ausflüge etc. geben wir auf Hinweistafeln an der Hotelrezeption frühzeitig bekannt.

Wellnessanwendungen

  • Die in den Paketen enthaltenen Anwendungen werden durch uns terminiert. Ihre Termine erhalten Sie kurz nach Anreise. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie anreisen und ob wir für Sie am Anreisetag Anwendungen einplanen dürfen.
  • Anwendungen aus Paketen können leider nicht ausgetauscht werden.
  • Anwendungen finden zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr statt.
  • Terminwünsche nehmen wir gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen; es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung. Aus organisatorischen Gründen können wir die Erfüllung von Terminwünschen, die erst vor Ort geäußert werden, nicht garantieren.
  • Haben Sie Lust auf zusätzliche Anwendungen? Bitte buchen Sie frühzeitig und schriftlich per Mail, bis ca. eine Woche vor Anreise, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.
  • Versäumte Behandlungen gelten als wahrgenommen und können nicht nachgeholt werden. Stornierungen oder Änderungen sind nur bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich.

 

 

Z

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit Kreditkarte,  EC-Karte oder bar bezahlen. Zimmerreinigung

Ihr Zimmer wird täglich zwischen 09:00 - 13:00 Uhr gereinigt. Bitte beachten Sie, dass keine Zimmerreinigung erfolgt, wenn das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür hängt.

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